ביטול עסקה

אפשר לבטל הזמנה שבוצעה באתר ממועד ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. אזרח ותיק (מגיל 65), אדם עם מוגבלות או עולה חדש יכולים לבטל תוך ארבעה חודשים מקבלת המוצר, אם ההזמנה כללה שיחה עם נציג שלנו, בטלפון או בצ׳אט.

• מוצר פגום, מוצר שונה ממה שהוזמן, או איחור במשלוח: החזר מלא, בלי דמי ביטול. אנחנו אוספים את המוצר על חשבוננו.
• ביטול מכל סיבה אחרת: המוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש. ינוכו דמי ביטול של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. דמי המשלוח לא יוחזרו אם ההזמנה כבר נשלחה. אם ההזמנה שולמה בכרטיס אשראי, תחויבו בנוסף בעמלה שגבתה מאיתנו חברת האשראי בשל ביטול החיוב, אם נגבתה, ובהצגת אסמכתה.
• מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר אוזניות ומוצרים הבאים במגע ישיר עם הגוף לאחר שאריזתם נפתחה, אלא אם המוצר פגום.
• ההחזר: לאותו אמצעי תשלום, תוך 14 ימים מקבלת בקשת הביטול. אישור על ביטול החיוב יישלח אליכם במייל.
• את המוצר אפשר להחזיר באחד מהסניפים שלנו, או לתאם איתנו איסוף.

אפשר גם לבטל במייל store@amphone.co.il, בטלפון 1700-55-66-07, או בכל סניף. כל התנאים מפורטים בתקנון האתר.

טופס בקשת ביטול