מדיניות פרטיות

חברת AM Phone מחויבת להגנה על פרטיות לקוחותיה. מסמך זה מפרט אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם.

1. המידע שאנו אוספים

• פרטי זיהוי: שם, כתובת מייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.
• נתוני רכישה: היסטוריית הזמנות, אמצעי תשלום (מאוחסנים אצל ספק הסליקה בלבד).
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים נצפים, זמני ביקור — באמצעות עוגיות (Cookies).

2. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות: עיבוד הזמנות ומשלוחים, מתן שירות לקוחות, שיפור חוויית הקנייה, שליחת עדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמתך), וקיום חובות חוקיות.

עם ביצוע הזמנה נפתח עבורך חשבון באתר על בסיס הפרטים שמסרת בהזמנה, לצורך מעקב אחרי ההזמנה, צפייה בהיסטוריית ההזמנות וצבירת נקודות במועדון. הכניסה לחשבון היא עם מספר הטלפון וקוד חד-פעמי ב-SMS. פתיחת החשבון אינה כוללת הסכמה לדיוור שיווקי, וניתן למחוק את החשבון בכל עת מעמוד הפרופיל באזור האישי או בפנייה אלינו.

3. שיתוף מידע עם צד שלישי

אנו לא מוכרים מידע אישי לצד שלישי. אנו עשויים לשתף מידע עם נותני שירות הכרחיים: חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי תוכנה ובכפוף להוראות הדין.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור החוויה, ניתוח תעבורה והתאמת תוכן. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך יתכן שחלק מהפונקציונליות לא תעבוד כראוי.

אנו משתמשים ב-Google Analytics וב-Google Ads כדי להבין איך משתמשים באתר ולמדוד את יעילות הפרסום שלנו. כאשר מאשרים עוגיות וביצעו רכישה, אנו מעבירים ל-Google את כתובת המייל ומספר הטלפון שנמסרו בהזמנה בצורה מגובבת (Hashing) — קוד חד-כיווני שלא מאפשר לשחזר מהם את הפרטים — כדי לשייך את הרכישה לפרסום שהוביל אליה. מי שלא אישר עוגיות, פרטיו אינם מועברים. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בלינק "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד באתר, ולקרוא על השימוש של Google במידע בכתובת policies.google.com/technologies/partner-sites.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים: הצפנת SSL, אחסון מאובטח, גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.

6. זכויותיך

עומדת לך הזכות לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך, לתקן אותו, למחוק אותו או לבקש העברה. ניתן לפנות אלינו בכל עת במייל store@amphone.co.il.

7. עדכון המדיניות

אנו עשויים לעדכן מסמך זה מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון. השימוש המשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.