הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
AM Phone רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. השקענו משאבים כדי שכל אחד ואחת יוכלו לגלוש באתר, לקנות בו ולפנות אלינו בקלות ובעצמאות.
תקן הנגישות
האתר הונגש לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי תקן ישראלי 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. הבדיקה האחרונה של האתר נעשתה באוקטובר 2026, בבדיקה אוטומטית של כל סוגי העמודים ובבדיקה ידנית במקלדת ובקורא מסך.
מה הונגש באתר
- קישור „דלג לתוכן" בתחילת כל עמוד.
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון בולט של הרכיב שבפוקוס.
- תפריטי המשנה בתפריט העליון נפתחים גם מהמקלדת: חץ למטה פותח את התפריט ונכנס אליו, ו-Esc סוגר וחוזר.
- חלונות קופצים (סל הקניות, התפריט, החיפוש) נסגרים במקש Esc, הפוקוס נשאר בתוכם ומוחזר למקום שממנו נפתחו.
- תוויות לכל שדות הטפסים, סימון שדות חובה, והודעות שגיאה שמוקראות לקורא המסך.
- טקסט חלופי לתמונות המוצרים, ותיאור לכפתורים שמוצג בהם אייקון בלבד.
- ניגודיות צבעים מוגברת בטקסטים ובכפתורים.
- הטקסט גדל עם הגדרת גודל הגופן של הדפדפן, והאתר תומך בהגדלת התצוגה עד 200% בלי לאבד תוכן.
- אפשרות לעצור את הגלילה האוטומטית של הבאנר בעמוד הבית, ותמיכה בהגדרת „הפחתת תנועה" של המכשיר.
- מצב הסינון והמיון בעמודי הקטגוריות מוקרא לקורא המסך.
- מבנה כותרות תקין, ושפת העמוד מוגדרת כעברית מימין לשמאל.
- האתר מותאם לטלפון, לטאבלט ולמחשב, ומיועד לגרסאות העדכניות של הדפדפנים הנפוצים.
מה עדיין בטיפול
אנחנו ממשיכים לשפר את האתר. אלה החלקים שידוע לנו שעדיין אינם נגישים במלואם:
- חלק מהמסמכים, המפרטים והתמונות שמגיעים מהספקים כוללים טקסט באנגלית בלבד.
- עמוד התשלום המאובטח מופעל על ידי חברת סליקה חיצונית, ונגישותו באחריותה.
אם משהו באתר אינו נגיש לך, אפשר להשלים כל הזמנה ולקבל כל מידע גם בטלפון, ונציג ילווה אותך עד הסוף.
נגישות הסניפים
בכל הסניפים שלנו יש כניסה נגישה ללא מדרגות. הצוות בסניפים ישמח לעזור בכל שאלה, בהדגמה של מוצר או בהתאמה שתצטרכו. פרטי כל סניף, כתובת ושעות פתיחה:
רכז הנגישות ופניות בנושא נגישות
אם נתקלת בבעיית נגישות באתר או בסניף, או שיש לך הצעה לשיפור, נשמח לשמוע ולתקן:
- רכז הנגישות: אריאל אמסלם
- טלפון: 054-530-8505
- מייל: store@amphone.co.il
- שירות לקוחות: 1700-55-66-07
כדי שנוכל לטפל מהר, כדאי לציין את כתובת העמוד, תיאור קצר של הבעיה ואת סוג המכשיר והדפדפן. נחזור אליך בתוך 5 ימי עסקים לכל היותר.