بيان إتاحة الوصول

تولي AM Phone أهمية لتقديم خدمة متساوية ومحترمة ومتاحة لعامة الجمهور، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة. لقد استثمرنا موارد كي يتمكّن كل شخص من تصفّح الموقع والشراء منه والتواصل معنا بسهولة وباستقلالية.

معيار إتاحة الوصول

تمت إتاحة الموقع وفق أنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات إتاحة الوصول للخدمة)، 5773-2013 (תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013)، ووفق المعيار الإسرائيلي 5568 المبني على إرشادات WCAG 2.1 بالمستوى AA. أُجري آخر فحص للموقع في 4 نوفمبر 2026: فحص آلي (axe وLighthouse وWAVE) لجميع أنواع الصفحات على الهاتف والحاسوب، وفحص يدوي للتصفّح بلوحة المفاتيح. وقد شمل فحص سابق، في أكتوبر 2026، أيضًا فحصًا باستخدام قارئ الشاشة.

ما الذي تمت إتاحته في الموقع

• رابط „تخطَّ إلى المحتوى" في بداية كل صفحة.
• تصفّح كامل بلوحة المفاتيح، مع تمييز بارز للعنصر الموجود في التركيز.
• القوائم الفرعية في القائمة العلوية تُفتح أيضًا من لوحة المفاتيح: السهم للأسفل يفتح القائمة وينتقل إليها، وEsc يغلقها ويعود.
• النوافذ المنبثقة (سلة المشتريات، القائمة، البحث) تُغلق بمفتاح Esc، ويبقى التركيز داخلها ثم يعود إلى المكان الذي فُتحت منه.
• تسميات لجميع حقول النماذج، وتمييز الحقول الإلزامية، ورسائل خطأ يقرؤها قارئ الشاشة.
• نص بديل لصور المنتجات، ووصف للأزرار التي تعرض أيقونة فقط.
• تباين ألوان معزَّز في النصوص والأزرار.
• يكبر النص مع إعداد حجم الخط في المتصفح، ويدعم الموقع تكبير العرض حتى 200% دون فقدان أي محتوى.
• إمكانية إيقاف التمرير التلقائي للبانر في الصفحة الرئيسية، ودعم إعداد „تقليل الحركة" في الجهاز.
• حالة التصفية والترتيب في صفحات الفئات يقرؤها قارئ الشاشة.
• بنية عناوين سليمة، ولغة الصفحة واتجاه الكتابة (من اليمين إلى اليسار) محدّدان.
• قائمة ملاءمات إتاحة الوصول (الزر الدائري في الزاوية اليسرى السفلية، أو „إعدادات إتاحة الوصول" في أسفل كل صفحة): تكبير النص، تباين عالٍ، تباين معكوس، تدرّج رمادي، خط سهل القراءة، تباعد النص، إبراز الروابط والعناوين، إيقاف الرسوم المتحركة، مؤشر فأرة كبير، وتمييز بارز للتصفّح بلوحة المفاتيح. تُحفظ الإعدادات في الجهاز.
• الموقع ملائم للهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب، ومخصّص للإصدارات الحديثة من المتصفحات الشائعة.

ما زال قيد المعالجة

نواصل تحسين الموقع. هذه هي الأجزاء التي نعلم أنها لم تُتَح بالكامل بعد:

• بعض المستندات والمواصفات والصور الواردة من المورّدين تتضمّن نصًا باللغة الإنجليزية فقط.
• صفحة الدفع الآمنة تشغّلها شركة معالجة مدفوعات خارجية، وإتاحة الوصول فيها من مسؤوليتها.

إذا كان شيء ما في الموقع غير متاح لك، يمكنك إتمام أي طلب والحصول على أي معلومة بالهاتف أيضًا، وسيرافقك أحد ممثلينا حتى النهاية.

إتاحة الوصول في الفروع

في جميع فروعنا مدخل متاح دون درجات. يسرّ طاقم الفروع المساعدة في أي سؤال، أو في عرض منتج، أو في أي ملاءمة تحتاجونها. تفاصيل كل فرع، العنوان وساعات العمل:

• فرع شاعر بنيامين
• فرع أريئيل
• فرع نتيفوت

منسّق إتاحة الوصول والتوجّهات بشأن إتاحة الوصول

إذا واجهت مشكلة في إتاحة الوصول في الموقع أو في الفرع، أو كان لديك اقتراح للتحسين، يسعدنا أن نسمع ونصلح:

• منسّق إتاحة الوصول: أريئيل أمسالم
• الهاتف: 054-530-8505
• البريد الإلكتروني: store@amphone.co.il
• خدمة الزبائن: 1700-55-66-07

لكي نتمكّن من المعالجة بسرعة، يُستحسن ذكر عنوان الصفحة، ووصف قصير للمشكلة، ونوع الجهاز والمتصفح. سنعود إليك خلال 5 أيام عمل كحدّ أقصى.