إلغاء طلب
يمكن إلغاء طلب تم عبر الموقع منذ لحظة الطلب وحتى 14 يومًا من يوم استلام المنتج. يمكن للمواطن المسنّ (من سن 65)، وللشخص ذي الإعاقة، وللقادم الجديد الإلغاء خلال أربعة أشهر من استلام المنتج، إذا تضمّن الطلب محادثة مع أحد ممثلينا، بالهاتف أو في الدردشة.
- منتج معيب، أو منتج مختلف عمّا طُلب، أو تأخير في التوصيل: استرداد كامل، دون رسوم إلغاء. نحن نجمع المنتج على حسابنا.
- الإلغاء لأي سبب آخر: يُعاد المنتج في عبوته الأصلية ودون استخدام. تُخصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة الطلب أو 100 ₪، أيهما أقل. لا تُسترد رسوم الشحن إذا كان الطلب قد أُرسل. إذا دُفع الطلب ببطاقة ائتمان، تُحمَّلون أيضًا العمولة التي تقاضتها منّا شركة بطاقات الائتمان بسبب إلغاء الخصم، إن تقاضتها، مع إبراز مستند يثبت ذلك.
- لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع السماعات والمنتجات التي تلامس الجسم مباشرة بعد فتح عبوتها، إلا إذا كان المنتج معيبًا.
- الاسترداد: إلى وسيلة الدفع نفسها، خلال 14 يومًا من استلام طلب الإلغاء. سيُرسَل إليكم تأكيد إلغاء الخصم بالبريد الإلكتروني.
- يمكن إرجاع المنتج في أحد فروعنا، أو تنسيق موعد معنا لجمعه.
يمكن الإلغاء أيضًا بالبريد الإلكتروني store@amphone.co.il، أو بالهاتف 1700-55-66-07، أو في أي فرع. جميع الشروط مفصّلة في شروط استخدام الموقع.