Отмена сделки
Заказ, оформленный на сайте, можно отменить с момента оформления и до истечения 14 дней со дня получения товара. Пожилые граждане (от 65 лет), люди с инвалидностью и новые репатрианты могут отменить сделку в течение четырёх месяцев со дня получения товара, если при оформлении заказа состоялся разговор с нашим представителем — по телефону или в чате.
- Товар с дефектом, товар, не соответствующий заказу, или задержка доставки: полный возврат средств без платы за отмену. Мы забираем товар за свой счёт.
- Отмена по любой другой причине: товар возвращается в оригинальной упаковке и без следов использования. Удерживается плата за отмену в размере 5% от стоимости заказа или 100 ₪ — меньшая из двух сумм. Стоимость доставки не возвращается, если заказ уже был отправлен. Если заказ оплачен кредитной картой, дополнительно удерживается комиссия, которую компания кредитных карт взяла с нас за отмену платежа, если она была взята, — при предъявлении подтверждающего документа.
- По соображениям гигиены наушники и товары, непосредственно контактирующие с телом, после вскрытия упаковки возврату не подлежат, за исключением товаров с дефектом.
- Возврат средств: тем же способом оплаты, в течение 14 дней с момента получения запроса на отмену. Подтверждение отмены списания будет отправлено вам по электронной почте.
- Вернуть товар можно в любом из наших магазинов или договориться с нами о том, чтобы мы его забрали.
Отменить заказ можно также по электронной почте store@amphone.co.il, по телефону 1700-55-66-07 или в любом из наших магазинов. Все условия подробно изложены в правилах пользования сайтом.