Доставка и возвраты
Доставка на дом
Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
Доставку выполняет курьерская компания HFD. Точная сумма указывается при оформлении заказа, до его подтверждения, и отображается в сводке заказа. После подтверждения заказа никаких дополнительных списаний нет.
Доставка телевизоров
Телевизоры доставляются на дом специальным транспортом, а не в пункты выдачи или постаматы. Стоимость доставки зависит от размера экрана и рассчитывается за каждый телевизор в заказе:
| Размер экрана | Доставка на дом |
|---|---|
| 32–43 дюймов | 55 ₪ |
| 50–65 дюймов | 189 ₪ |
| 75 дюймов | 250 ₪ |
| 85 дюймов | 300 ₪ |
| 98 дюймов и больше | 520 ₪ |
Если в том же заказе есть и другие товары, они отправляются отдельно обычной доставкой по обычному тарифу — на дом или в пункт выдачи, по вашему выбору при оформлении заказа. Даже если для остальных товаров выбран пункт выдачи, телевизор доставляется на дом, по адресу, указанному при оформлении. Самовывоз из магазина бесплатный — и для телевизора, и для всего остального.
Все смарт-телевизоры на сайте →
Самовывоз из магазина
Заказ можно забрать в любом из трёх наших магазинов. Мы отправим сообщение, когда заказ будет готов к выдаче. Адреса магазинов и часы работы указаны на странице контактов.
Отдалённые районы
В следующих районах срок доставки может быть больше; мы обязуемся доставить заказ в течение 7 рабочих дней:
- Эйлат
- Населённые пункты Аравы
- Населённые пункты за «зелёной чертой»
- Голанские высоты
Пятница, суббота и праздники
В пятницу, субботу и праздничные дни доставка не осуществляется. Накануне праздников и в праздничные периоды сроки доставки могут увеличиваться; то же относится к периоду Ид аль-Фитр. Рабочие дни отсчитываются со следующего рабочего дня после оформления заказа.
Отмена сделки и возврат
В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы можете отменить сделку и вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, если товар находится в полной оригинальной упаковке, не использовался и не устанавливался. К возврату необходимо приложить счёт о покупке.
При отмене, не связанной с дефектом, возвращается вся уплаченная сумма за вычетом платы за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 ₪ (меньшая из двух сумм), а также комиссии за обработку платежа по кредитной карте. Это максимальная сумма, которую закон разрешает удержать.
Обмен производится в течение 14 рабочих дней с момента получения посылки.
Бракованный или неверный товар
Товар, который пришёл с дефектом или не соответствует заказу, мы заменим за свой счёт — без платы за отмену и без оплаты доставки. Обратиться можно по телефону или через страницу контактов; это не зависит от срока гарантии производителя.
Неисправность, обнаруженная после начала использования
Заводской дефект, проявившийся после начала использования, устраняется в рамках условий гарантии и в нашей сервисной лаборатории, а не оформляется как возврат.