Правила пользования сайтом

Добро пожаловать на сайт AM Phone. Использование сайта и предлагаемых на нём услуг регулируется изложенными ниже условиями пользования. Сам факт использования сайта означает полное согласие со всеми условиями. Просим вас внимательно ознакомиться с настоящими правилами, прежде чем совершать какие-либо действия на сайте.

1. Общие положения

Оператором сайта является MGN Am Phone, рег. номер компании 310315544, адрес: ул. Рафиах-Ям, 11, Нетивот («Компания»). Все товары, предлагаемые на сайте, новые и находятся в оригинальной упаковке. Большинство товаров поставляется по линии официального импорта; источник импорта и гарантия на каждый товар указаны на странице товара.

Компания вправе время от времени изменять настоящие правила без предварительного уведомления. К каждому заказу применяется редакция правил, опубликованная на сайте на момент его оформления.

2. Покупка на сайте

Совершать покупки на сайте разрешается лицам, достигшим 18 лет, у которых есть действующая кредитная карта в Израиле. Заказ вступает в силу только после одобрения компанией-эмитентом кредитной карты и получения подтверждения заказа по электронной почте.

Для некоторых товаров наличие подтверждается филиалом после заказа. В этом случае сумма резервируется на карте без списания, а списание происходит только после подтверждения наличия, в течение не более 7 дней. Если товара нет в наличии, заказ отменяется без списания, а сумма, зарезервированная на кредитной карте, освобождается автоматически в течение не более 10 дней. Если в наличии только часть товаров, списывается оплата только за них. При оплате в рассрочку частичное списание невозможно, поэтому мы свяжемся с вами по поводу дальнейшего заказа.

3. Цены и налоги

Все цены на сайте указаны в новых израильских шекелях и включают НДС в соответствии с законом. Компания вправе обновлять цены в любое время без предварительного уведомления. Действующей является цена на момент оформления заказа.

Цены на сайте и в магазинах не обязательно совпадают: цена некоторых товаров в магазине отличается от цены на сайте. Заказ, оформленный на сайте, оплачивается по цене сайта, даже если он забирается из магазина.

В случае очевидной ошибки в описании или цене товара (например, опечатки) Компания вправе отменить заказ. В таком случае мы уведомим вас, и вся уплаченная вами сумма будет возвращена в полном объёме.

4. Доставка

Срок доставки указывается на этапе оплаты, до подтверждения заказа. Товар можно бесплатно забрать в одном из магазинов Компании (Click & Collect).

Если заказанный вами товар закончился у поставщика и срок его поставки неизвестен, мы уведомим вас об этом. Вы сможете выбрать: подождать товар или отменить заказ и получить полный возврат средств без платы за отмену.

5. Отмена сделки и возврат товаров

В соответствии с Законом о защите прав потребителей 5741-1981 (חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981) сделку можно отменить в течение 14 дней с момента получения товара. Товар возвращается в оригинальной упаковке, без следов использования, вместе со счётом. Расходы на возврат несёт покупатель; кроме того, удерживается плата за отмену в размере 5% или 100 ₪ (в зависимости от того, какая сумма меньше).

Если заказ был оплачен кредитной картой, с вас дополнительно удерживается комиссия, которую компания-эмитент кредитной карты взяла с нас за отмену списания, если она была взята, при предъявлении подтверждающего документа.

По гигиеническим соображениям наушники и товары, находящиеся в непосредственном контакте с телом, не подлежат возврату после вскрытия упаковки, за исключением случаев, когда товар неисправен.

Если товар поступил неисправным, не соответствует заказу или доставка задержалась сверх установленного срока, отмена производится без платы за отмену, вы получаете полный возврат средств, а возврат товара осуществляется за счёт Компании.

Уведомление об отмене можно направить по электронной почте store@amphone.co.il, по телефону 1700-55-66-07 или в любом из магазинов Компании. Возврат средств производится на то платёжное средство, которым был оплачен заказ, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене, и вам по электронной почте направляется подтверждение отмены списания. Также можно отправить запрос через форму отмены сделки.

6. Гарантия

На каждый товар распространяется гарантия официального импортёра на срок, указанный на странице товара. Гарантия не распространяется на механические повреждения, повреждения от влаги и ненадлежащее использование. Подробнее см. условия гарантии.

7. Ограничение ответственности

Компания, её сотрудники и лица, действующие от её имени, не несут ответственности за какой-либо прямой, косвенный, последующий или особый ущерб, причинённый пользователю или третьему лицу в результате использования сайта, доверия к размещённому на нём содержанию или использования приобретённого товара, — за исключением ответственности, которая не может быть ограничена по закону. В любом случае ответственность Компании не превышает суммы, фактически уплаченной за товар, являющийся предметом обращения. Сказанное выше не умаляет прав потребителя по Закону о защите прав потребителей 5741-1981, а также ответственности производителя или официального импортёра, указанной в разделе 6.

8. Конфиденциальность

Компания использует данные, которые вы указали на сайте (имя, телефон, электронную почту и адрес доставки), для обработки заказа, доставки, обслуживания клиентов и выполнения обязательств, предусмотренных законом. Маркетинговые рассылки направляются только при наличии вашего согласия. Данные кредитной карты на сайте не хранятся: они вводятся и хранятся исключительно у компании, обрабатывающей платежи. Информация хранится в защищённых системах, доступ к ней ограничен уполномоченными сотрудниками, и она не продаётся третьим лицам. Она передаётся только необходимым поставщикам услуг, таким как службы доставки и компании, обрабатывающие платежи. Подробнее см. политику конфиденциальности.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, дизайн — являются исключительной собственностью Компании и не могут копироваться, воспроизводиться или использоваться в каких-либо коммерческих целях без предварительного письменного разрешения.

10. Клуб покупателей

Покупатель, у которого есть учётная запись на сайте, накапливает бонусы с каждой покупки: 2% — на аксессуары и товары с достаточной рентабельностью и 0,5% — на устройства и товары с низкой рентабельностью, как это установлено для каждого товара. Бонусы начисляются от цены без НДС и после скидок и зачисляются на счёт только после того, как заказ доставлен или получен и не отменён. Бонусы не начисляются на стоимость доставки, на подарочные сертификаты и на сумму, оплаченную бонусами. Бонусами можно оплатить до 10% суммы покупки при оформлении заказа. Бонусы действительны в течение 12 месяцев со дня начисления. При отмене или возврате заказа начисленные за него бонусы аннулируются, а использованные в нём бонусы возвращаются на счёт. Бонусы не подлежат обмену на деньги и передаче. Компания вправе изменять условия клуба, разместив уведомление на сайте; изменение не распространяется на уже начисленные бонусы.

11. Подсудность

К настоящим правилам применяется законодательство Государства Израиль. Исключительная подсудность по любому спору принадлежит компетентным судам округа Беэр-Шева.

12. Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящих правил, вы можете обратиться к нам по электронной почте store@amphone.co.il или по телефону 1700-55-66-07.