الهاتف لا يُشحن؟ ما الذي تفحصونه قبل استبدال منفذ الشحن

عندما لا يُشحن الهاتف، يفكّر معظم الناس أولًا في المنفذ أو البطارية. في الواقع، كثيرًا ما تكون المشكلة في الكابل، أو في أوساخ تراكمت داخل المنفذ، أو في حماية يُفعّلها الهاتف بنفسه. بعض الفحوصات البسيطة قد توفّر عليكم التصليح.

الهاتف لا يُشحن: ابدأوا بالكابل والشاحن

توصي Apple بفحص الكابل ومحوّل الطاقة أولًا، وعدم استخدامهما إذا ظهر عليهما أي تلف. بعد ذلك صِلوا مباشرةً بمقبس الحائط، من دون مشترك أو محوّل في الوسط، وجرّبوا مقبسًا آخر إذا لزم الأمر. إذا كان لديكم كابل آخر يعمل مع جهاز آخر، فهذا أسرع فحص: إذا شُحن الهاتف به، فالمشكلة ليست في الهاتف.

أوساخ في منفذ الشحن

الوبر من الجيب والغبار ينضغطان ببطء في قاع المنفذ، حتى لا يدخل الكابل حتى النهاية. من العلامات المعروفة كابل يبدو مرتخيًا، أو شحن لا يعمل إلا بزاوية معيّنة. توصي Apple بتنظيف المنفذ وإعادة توصيل الكابل بإحكام. من الأفضل إطفاء الهاتف واستخدام أداة غير معدنية، مثل عود خشبي أو فرشاة ناعمة. الدبوس أو الإبرة قد يتلفان نقاط التلامس.

ظهر تنبيه بوجود سائل أو رطوبة في المنفذ

في الـ iPhone تكون الرسالة "تم اكتشاف سائل في الموصل". بحسب Apple، افصلوا الكابل، وانقروا على الهاتف برفق والموصل متجه إلى الأسفل، واتركوه في مكان جاف فيه تيار هواء. حاولوا الشحن مجددًا بعد 30 دقيقة على الأقل. قد يستغرق الجفاف الكامل حتى 24 ساعة. تطلب Apple عدم التجفيف بمصدر حرارة أو بهواء مضغوط، وعدم إدخال عود قطني في المنفذ، وعدم وضع الهاتف في كيس أرز. الشاحن اللاسلكي يواصل العمل بعد أن يجفّ ظهر الهاتف.

في سامسونج تكون الرسالة "تم اكتشاف رطوبة" في المنفذ. افصلوا الشاحن، وهزّوا الهاتف برفق، وانتظروا حتى يتبخّر الماء. يستغرق ذلك عادةً بضع ساعات. تطلب سامسونج عدم إدخال أي جسم في المنفذ.

الهاتف يتوقف عند 80%

هذا ليس عطلًا. في الـ iPhone، تتعلّم ميزة الشحن المحسَّن للبطارية (Optimized Battery Charging) عاداتكم وتُكمل آخر 20 بالمئة قرب الوقت الذي ستحتاجون فيه الهاتف. ابتداءً من iPhone 15 يمكن أيضًا تحديد حدّ للشحن. وإذا كانت البطارية ساخنة أكثر من اللازم، تقول Apple إن البرنامج قد يوقف الشحن فوق 80% حتى يبرد الهاتف.

في سامسونج، توجد في إعدادات البطارية خيار حماية البطارية (Battery protection). عند اختيار الوضع الأقصى فيه يتوقف الشحن عند 80%. في الطرازات التي تعمل بإصدار أقدم من One UI يكون الخيار هو التحديد عند 85%. إذا كانت البطارية نفسها تفرغ بسرعة، كتبنا عن ذلك دليلًا منفصلًا. وإذا كان الشحن بطيئًا ولا يتوقف، فمن المفيد التحقق من كم واط يحصل عليه الهاتف فعلًا.

متى يصبح الأمر من شأن مختبر التصليح

بحسب Apple، إذا لم يعمل الهاتف، صِلوه بالشاحن لنصف ساعة، ونفّذوا إعادة تشغيل إجبارية، وانتظروا نصف ساعة أخرى. إذا لم يُشحن حتى بعد ذلك، فهو بحاجة إلى فحص. والأمر نفسه إذا كان المنفذ يتحرك أو يبدو تالفًا، أو إذا لم يختفِ تنبيه السائل حتى بعد يوم من التجفيف.

يمكنكم فتح طلب خدمة لدى مختبر التصليح وكتابة ما فحصتموه حتى الآن.