Телефон не заряжается? Что проверить, прежде чем менять разъём зарядки

Когда телефон не заряжается, большинство людей в первую очередь думают о разъёме или об аккумуляторе. На практике причина часто в кабеле, в забившейся грязи или в защите, которую телефон включает сам. Несколько простых проверок могут избавить вас от ремонта.

Телефон не заряжается: начните с кабеля и зарядного устройства

Apple рекомендует сначала проверить кабель и сетевой адаптер и не пользоваться ими, если на них заметны повреждения. Затем подключите телефон прямо к розетке, без удлинителя-разветвителя и переходников, а при необходимости попробуйте другую розетку. Если у вас есть другой кабель, который работает с другим устройством, это самая быстрая проверка: если телефон заряжается от него, проблема не в телефоне.

Грязь в разъёме зарядки

Ворс из карманов и пыль постепенно утрамбовываются на дне разъёма, пока кабель не перестаёт входить до конца. Знакомый признак — кабель, который сидит неплотно, или зарядка, работающая только под определённым углом. Apple рекомендует почистить разъём и снова плотно подключить кабель. Телефон лучше выключить и пользоваться неметаллическим инструментом, например деревянной зубочисткой или мягкой щёткой. Булавка или игла могут повредить контакты.

Появилось уведомление о жидкости или влаге в разъёме

На iPhone уведомление звучит как «Обнаружена жидкость в разъёме». По рекомендации Apple, нужно отключить кабель, аккуратно постучать телефоном разъёмом вниз и оставить его в сухом месте с циркуляцией воздуха. Попробуйте зарядить снова не раньше чем через 30 минут. Полная просушка может занять до 24 часов. Apple просит не сушить устройство источником тепла или сжатым воздухом, не вставлять в разъём ватную палочку и не класть телефон в пакет с рисом. Беспроводная зарядка продолжает работать, если задняя панель телефона просушена.

На Samsung уведомление называется «Обнаружена влага» в разъёме. Отключите зарядное устройство, аккуратно встряхните телефон и подождите, пока вода испарится. Обычно это занимает несколько часов. Samsung просит не вставлять в разъём никаких предметов.

Телефон останавливает зарядку на 80%

Это не поломка. На iPhone оптимизированная зарядка изучает ваши привычки и дозаряжает последние 20 процентов ближе ко времени, когда телефон вам понадобится. Начиная с iPhone 15 можно также задать предел зарядки. Если аккумулятор слишком горячий, Apple пишет, что программа может приостановить зарядку выше 80%, пока телефон не остынет.

На Samsung в настройках батареи есть функция защиты аккумулятора (Battery protection). Если выбрать максимальный режим, зарядка остановится на 80%. В моделях со старой версией One UI доступно ограничение до 85%. Если сам аккумулятор быстро разряжается, у нас есть отдельное руководство. А если зарядка медленная и не останавливается, стоит проверить, сколько ватт телефон получает на самом деле.

Когда это уже вопрос для сервисной лаборатории

По данным Apple, если телефон не включается, подключите его к зарядке на полчаса, выполните принудительную перезагрузку и подождите ещё полчаса. Если и после этого он не заряжается, его нужно проверить. То же самое, если разъём шатается или выглядит повреждённым либо если уведомление о жидкости не исчезает даже после суток просушки.

Вы можете оставить заявку в сервисную лабораторию и описать, что уже проверили.