Téléphone qui ne charge plus ? À vérifier avant de remplacer le port de charge

Quand le téléphone ne charge plus, la plupart des gens pensent d'abord au port ou à la batterie. En réalité, le problème vient souvent du câble, de la saleté entrée dans le port, ou d'une protection que le téléphone active tout seul. Quelques vérifications simples peuvent vous éviter une réparation.

Téléphone qui ne charge pas : commencez par le câble et le chargeur

Apple recommande de vérifier d'abord le câble et l'adaptateur secteur, et de ne pas les utiliser s'ils sont endommagés. Branchez ensuite directement sur une prise murale, sans multiprise ni adaptateur intermédiaire, et essayez une autre prise si nécessaire. Si vous avez un autre câble qui fonctionne avec un autre appareil, c'est le test le plus rapide : si le téléphone charge avec ce câble, le problème ne vient pas du téléphone.

Saleté dans le port de charge

Les peluches de poche et la poussière se tassent peu à peu au fond du port, jusqu'à ce que le câble ne s'enfonce plus complètement. Un signe classique : un câble qui paraît lâche, ou une charge qui ne fonctionne que sous un certain angle. Apple recommande de nettoyer le port et de rebrancher fermement le câble. Il vaut mieux éteindre le téléphone et utiliser un outil non métallique, comme un cure-dent en bois ou une brosse souple. Une épingle ou une aiguille risque d'abîmer les contacts.

Un message signale du liquide ou de l'humidité dans le port

Sur iPhone, le message est « Liquide détecté dans le connecteur ». D'après Apple, on débranche le câble, on tapote doucement l'appareil, connecteur vers le bas, et on le laisse dans un endroit sec et aéré. On réessaie de charger après au moins 30 minutes. Un séchage complet peut prendre jusqu'à 24 heures. Apple demande de ne pas sécher avec une source de chaleur ou de l'air comprimé, de ne pas introduire de coton-tige dans le port, et de ne pas mettre le téléphone dans un sac de riz. Un chargeur sans fil continue de fonctionner, une fois le dos du téléphone séché.

Chez Samsung, le message est « Humidité détectée » dans le port. On débranche le chargeur, on secoue doucement et on attend que l'eau s'évapore. En général, cela prend quelques heures. Samsung demande de ne rien introduire dans le port.

Le téléphone s'arrête à 80 %

Ce n'est pas une panne. Sur iPhone, la charge optimisée apprend vos habitudes et termine les 20 derniers pour cent au plus près du moment où vous aurez besoin du téléphone. À partir de l'iPhone 15, on peut aussi définir une limite de charge. Si la batterie est trop chaude, Apple indique que le logiciel peut interrompre la charge au-delà de 80 % jusqu'à ce que le téléphone refroidisse.

Chez Samsung, les réglages de la batterie proposent une option de protection de la batterie (Battery protection). Si vous choisissez le mode maximal, la charge s'arrête à 80 %. Sur les modèles dotés d'une ancienne version de One UI, l'option consiste à limiter à 85 %. Si c'est la batterie elle-même qui se vide vite, nous avons écrit un guide à part. Et si la charge est lente sans jamais s'arrêter, cela vaut la peine de vérifier combien de watts le téléphone reçoit réellement.

Quand cela relève du laboratoire

Selon Apple, si le téléphone ne s'allume pas, on le branche pendant une demi-heure, on effectue un redémarrage forcé, puis on attend encore une demi-heure. S'il ne charge toujours pas, il faut le faire examiner. Même chose si le port bouge ou paraît endommagé, ou si le message de liquide ne disparaît pas après une journée de séchage.

Vous pouvez ouvrir une demande de service auprès du laboratoire en y indiquant ce que vous avez déjà vérifié.